Grund 1: Sofort Antworten statt lange suchen
Nutzer wollen heute präzise Antworten, sofort – nicht klicken und scrollen.
Neben Forrester zeigt auch eine Gartner-Studie, dass bis 2027 95 % der B2B-Kaufreisen in einem Sprachmodell starten. Weitere Marktanalysen von Intershop, Blueways und SEO-Südwest bestätigen, wie B2B-Einkäufer heute KI-gestützte Suche nutzen und auf Anbieter reagieren.
KI beeinflusst die Art und Weise, wie wir im Internet nach Informationen, Anbietern, Lieferanten, Partnern oder Produkten suchen. Ob bei Google, ChatGPT, Perplexity, Copilot oder Gemini: Immer häufiger liefern KI-gestützte Systeme die Antworten direkt – oft, ohne dass wir Nutzer noch selbst klicken oder lange suchen müssen. In Fachjargon heißt dies „Zero-Klick-Suche“. Bereits heute starten circa 80% der Buyer Journeys bei Google. Genau aus diesem Grund baut sich Google auch gerade selbst zu einem Chatbot um. Im ersten Schritt mit den AI Overviews, und wie man es in den USA, UK und mehr 130 Ländern weltweit schon sieht, mit dem AI Mode.
Für Unternehmen bedeutet das: Ihre Kunden nutzen ebenfalls die KI-Plattformen als Suchmaschinen und lassen sich komplette Angebote und Anbietervergleiche ausarbeiten – und glauben den Empfehlungen. Dies gilt nicht nur im privaten Umfeld, sondern auch bei B2B-Einkaufsprozessen, wie die Forrester Studie „B2B Buying In The Age Of GenA“ zeigt.
Wer als Unternehmen in Chatbots und KI-Suchmaschinen entlang der Buyer Journey nicht vorkommt, wird es also in Zukunft sehr schwer haben.
Google extrahiert relevante Informationen aus Webseiten und präsentiert sie in sogenannten Featured Snippets, Knowledge Panels oder Rich Cards. Dafür analysiert der Algorithmus den Content, bewertet dessen Qualität und Relevanz und entscheidet, ob die Antwort direkt eingeblendet wird.
Auch die KI-Plattformen wie ChatGPT, Perplexity & Co. durchforsten neben ihrer eigenen Wissensbasis das Internet nach den besten Ergebnissen auf Nutzerfragen.
Wichtig ist deshalb, dass deine Webseite strukturierte Daten verwendet und klare, prägnante Antworten bietet, damit Suchmaschinen die Inhalte problemlos erfassen können. Zudem spielen schnelle Ladezeiten und mobile Optimierung eine große Rolle, da sie die Nutzererfahrung verbessern und das Ranking positiv beeinflussen.
Für dich bedeutet das: Technisches SEO ist mehr als reine Keyword-Optimierung – es geht darum, deine Inhalte so aufzubereiten, dass Suchmaschinen sie mühelos verstehen und bevorzugt anzeigen.
So kannst du direkt auf der Suchergebnisseite sichtbar werden, ohne dass Nutzer erst auf deine Seite klicken müssen.
E-E-A-T ist eine Abkürzung für Experience (Erfahrung), Expertise (Fachwissen), Authoritativeness (Autorität) und Trustworthiness (Vertrauenswürdigkeit), also Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit. Es ist ein von den KI-Suchmaschinen verwendetes Konzept zur Bewertung der Qualität von Webinhalten, das den Menschen hilft, zuverlässige und vertrauenswürdige Informationen zu finden. Denn: Verlässliche Informationen werden von der KI bevorzugt.
Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit lassen sich durch folgende Maßnahmen gezielt aufbauen:
Wenn du ein konkretes, aber dennoch unverbindliches Beratungsgespräch führen möchtest, stehe ich dir gern zur Verfügung. Buche dir einfach deinen Termin.
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