Systemhaus SAR GmbH
Von der PR zur Rundum-Betreuung mit Mehrwert
- Aufbau und Pflege eines Expertenblogs auf Basis von WordPress
- Aufbau einer Reputation als Office365-Experte im Netz
- Erhöhung der Reichweite des Blogs durch Social-Media-Verbreitung
„Von Anfang an geprägt durch ein partnerschaftliches Miteinander auf Augenhöhe. conpublica geht dabei flexibel auf unsere Anforderungen ein und setzt diese kreativ um. Eine perfekte Ergänzung und eine gute Basis für eine sehr gute Zusammenarbeit. Weiter so.“
Der Kunde
Das Systemhaus SAR aus Baesweiler ist mit über 25 Jahren Erfahrung Experte auf den Gebieten Sicherheit und IT-Betrieb. Was den Dienstleister so besonders macht, ist sein persönlicher Kontakt zum Kunden: Als Unternehmen besitzt SAR mit circa zehn Mitarbeitenden genau die Zwischengröße, die perfekt für eine individuelle, flexible Dienstleistung ist. Groß genug, um über viel Kompetenz und Know-how zu verfügen, aber noch klein genug, um die Kunden wirklich zu kennen und zu verstehen. Deswegen sind bei SAR die Kunden keine 0-8-15-Nummern, sondern eine Aufgabe, die ernst genommen wird.
Die Mission: Arbeitsabläufe der Kunden verstehen, passgenaue Lösungen erarbeiten, die Informationssicherheit erhöhen, den Datenschutz gewährleisten und die Mitarbeiter sensibilisieren. Und ganz nebenbei den IT-Betrieb der Kunden managen, optimieren und die IT-Abteilung damit entlasten.
Die Aufgabe
PR und Marketing sind wichtig. Besonders für Unternehmen auf dem hart umkämpften IT-Markt. Das Systemhaus SAR besaß – wie viele KMUs – keine eigene Marketingabteilung. Geschäftsführung und Vertrieb mussten einspringen. Die Pressearbeit und das Marketing einfach so mal nebenbei zu machen, hatte mit der Zeit zwei Konsequenzen: Erstens wurden die Verantwortlichen zusätzlich belastet. Zweitens kamen infolgedessen die Inhalte oft zu kurz. SAR suchte deswegen nach einem externen Dienstleister, der
die Sichtbarkeit steigern, den Expertenstatus weiter aufbauen und den Vertrieb unterstützen konnte. Durch eine ehemalige Mitarbeiterin kam der Kontakt mit conpublica zustande.
Die Umsetzung
Nach einem ersten Beratungsgespräch war man sich schnell einig. Conpublica erstellte gemeinsam mit SAR einen Marketingplan. Den Anfang machte solide Pressearbeit: conpublica verfasste in Absprache mit SAR und deren Kunden mehrere Success Stories und sorgte für eine Veröffentlichung in der Fachpresse. Parallel wurde der Aufbau des Expertenstatus durch das Verfassen von trendspezifischen Blogbeiträgen für die SAR-Website unterstützt. All diese Inhalte lieferten gleichzeitig hervorragenden Content für die Social-Media-Kanäle von SAR. Auch bei der Umsetzung dieser Inhalte half conpublica aus, was SARs IT-Experten insgesamt enorm entlastete. Positiver Nebeneffekt: Da fast alle Inhalte nun aus einer Hand kamen, wurde das Corporate Design einheitlicher und wirkte professioneller.
Je besser man sich kannte, desto mehr Dienstleistungen kamen hinzu. Conpublica stellte sich flexibel auf die Bedürfnisse der SAR ein und unterstützte da, wo gerade Hilfe benötigt wurde. Zu Pressearbeit, Blogartikeln und Social-Media-Unterstützung kamen mit der Zeit die Erstellung und das Layouten von Marketingmaterialien wie Flyern und Kalendern, die Pressearbeit für Veranstaltungen und schließlich die Gestaltung und Umsetzung einer brandneuen Website hinzu. Aus einem Vertrag über Pressearbeit wurde für mehrere Jahre eine Rundum-PR-und-Marketingbetreuung mit Mehrwert.
Der Erfolg
Seit Beginn der Zusammenarbeit im April 2020 verfasste conpublica fünf Success Stories für SAR und erreichte vier Veröffentlichungen in Fachmedien. SAR positionierte sich damit mehr und mehr als Experte für IT-Sicherheit am Markt. Der firmeninterne Blog wurde mit über dreißig Blogartikeln zu wichtigen IT-Trendthemen beliefert, zahlreiche Newsletter wurden verfasst sowie die Social-Media-Kanäle mit spannenden Bildern und Inhalten versorgt. Die Kontinuität der Beiträge sowie die Aktualität der Themen trug zu einer gesteigerten Online-Wahrnehmung und einem optimierten Außenauftritt bei.
SARs Vertrieb wurde mit mehreren professionell gestalteten Flyern und einigen eigens für SAR als Kundengeschenk kreierten Kalendern unterstützt. Kundenbesuche blieben damit nachhaltiger im Gedächtnis. Die Anpassung an das aktuelle Portfolio und die derzeitigen Themenschwerpunkte erfolgte immer zeitnah und flexibel.
Auch bei diversen Veranstaltungen half das PR-Expertenteam im Vorfeld und Nachgang weiter.
Ende 2022 ging auch die neue Website der SAR online – mit optimiertem Layout, knackigen Texten und innovativem, speziell für SAR designtem Look.
