Warum niemand deinen „Über uns“-Text lesen möchte

Stell dir vor, jemand kommt auf deine Website. Vielleicht, weil eine Empfehlung im Raum stand und die Person jetzt wissen möchte: Wer steckt eigentlich dahinter?

Sie klickt auf „Über uns“.

Und dann liest sie: „Wir sind ein innovatives Unternehmen mit langjähriger Erfahrung und einem hohen Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit.“ Spätestens hier ist die Chance fast vertan. Nicht unbedingt, weil der Satz falsch ist. Aber er erzählt nichts.

Die „Über uns“-Seite wird oft unterschätzt

Viele Unternehmen behandeln ihre „Über uns“-Seite wie eine Pflichtübung. Schnell ein paar Sätze zur Gründung, ein bisschen Unternehmensgeschichte, ein paar Werte, ein Foto vom Team – fertig. Dabei ist genau diese Seite oft eine der wichtigsten auf der gesamten Website. Denn Menschen klicken nicht aus Langeweile auf „Über uns“. Sie wollen etwas herausfinden.

• Sie wollen wissen, ob sie dir vertrauen können.
• Ob du verstehst, worum es geht.
• Ob du zu ihnen passt.
• Ob hinter deinem Angebot echte Menschen stehen.

Und genau deshalb reicht es nicht, dort nur über dich selbst zu sprechen.

Niemand sucht nach Floskeln

„Innovativ“, „zuverlässig“, „kompetent“, „kundenorientiert“ – solche Begriffe stehen auf Tausenden Websites. Das Problem: Sie klingen gut, aber sie sind eigentlich leer. Wenn du schreibst, dass du zuverlässig bist, ist das erst einmal nur eine Behauptung. Wenn du aber zeigst, wie du arbeitest, wie du Entscheidungen triffst, welche Erfahrungen du mitbringst und warum Kundinnen und Kunden dir vertrauen, entsteht ein ganz anderes Bild. Denn durch konkrete Einblicke gewinnst du Vertrauen leicht.

Deine Geschichte ist nicht automatisch interessant

Viele „Über uns“-Texte beginnen mit der Gründungsgeschichte. „Im Jahr 2008 wurde unser Unternehmen gegründet …“Das kann relevant sein. Muss es aber nicht. Denn die eigentliche Frage lautet nicht: Wann bist du gestartet? Der Kunde will wissen: Warum machst du das, was du machst? Vielleicht gab es einen Moment, in dem dir klar wurde, dass Kommunikation anders funktionieren muss. Vielleicht hast du erlebt, wie Unternehmen mit guten Ideen unsichtbar bleiben, weil niemand ihre Geschichte erzählt. Vielleicht hast du gesehen, wie viel Potenzial verloren geht, wenn Inhalte nur nach innen gedacht werden. Solche Geschichten sind viel spannender als Jahreszahlen. Weil sie zeigen, was dich antreibt.

Menschen kaufen nicht nur Leistungen

Gerade im B2B wird oft sehr sachlich kommuniziert. Leistungen, Prozesse, Referenzen, Branchenwissen. Alles wichtig. Aber vergiss nicht: Am Ende entscheidet trotzdem ein Mensch. Und dieser Mensch fragt sich: Möchte ich mit diesem Unternehmen arbeiten? Deshalb sollte deine „Über uns“-Seite nicht wie eine Imagebroschüre klingen. Sie sollte Nähe schaffen. Nicht künstlich emotional oder übertrieben persönlich, aber ehrlich und greifbar. Beantworte:

• Wer seid ihr?
• Wie arbeitet ihr?
• Was ist euch wichtig?
• Was können Kunden von euch erwarten?

Wenn diese Fragen beantwortet werden, entsteht Vertrauen.

Weniger Eigenlob, mehr Relevanz

Ein anderer häufiger Fehler ist, dass Unternehmen ihre Eigenschaften aufzählen. „Wir haben 20 Jahre Erfahrung.“ Ja, das ist gut. Aber spannender wird es, wenn du erklärst, was diese Erfahrung für deine Kunden bedeutet. Zum Beispiel:

„Seit 20 Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei, komplexe Themen verständlich zu machen – für Medien, Kunden und digitale Kanäle.“

Plötzlich geht es nicht mehr nur um dich. Es geht um den Nutzen für den Kunden. Und genau das macht den Unterschied.

Zeig, was dich glaubwürdig macht

Du musst nicht schreiben, dass du Expertin oder Experte bist. Du kannst es einfach zeigen: Durch Projekte, Erfahrungen, Veröffentlichungen und Kundenstimmen. Eben durch konkrete Beispiele aus deiner Arbeit. Menschen vertrauen, wenn sie nachvollziehen können, warum du gut bist.

Das gilt übrigens nicht nur für Besucher deiner Website. Auch Suchmaschinen und KI-Systeme versuchen immer stärker zu verstehen, wer hinter einer Marke steckt, wofür sie steht und ob sie glaubwürdig ist. Eine gute „Über uns“-Seite hilft also nicht nur Menschen bei ihrer Entscheidung. Sie stärkt auch dein digitales Profil.

Die beste „Über uns“-Seite spricht nicht nur über dich

Viele Unternehmen investieren viel Zeit in Startseiten, Leistungsseiten und Blogartikel. Die „Über uns“-Seite wird dagegen oft schnell nebenbei geschrieben. Dabei ist sie genau der Ort, an dem aus Interesse Vertrauen werden kann. Der Schlüssel dazu klingt paradox, ist aber entscheidend: Eine gute „Über uns“-Seite erzählt von dir – aber sie ist für deine Zielgruppe geschrieben. Sie zeigt nicht nur, wer du bist. Sie macht deutlich, warum das für andere relevant ist. Sie beantwortet also nicht nur die Frage „Wer sind wir?“, sondern auch: „Warum sind wir die Richtigen für dich?“ Und wenn das gelingt, wird aus einer oft vernachlässigten Unterseite ein echter Vertrauensanker.